Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта pandasale.ru (далее — Сайт) и действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Редакция от 22 сентября 2026 г.

1. Оператор

Продавец: Индивидуальный предприниматель Суслов Антон Сергеевич
ИНН: 613202995660
ОГРНИП: 315619600105011
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, д. 52А, офис 101А
Телефон: +7 (908) 177-87-17
E-mail: sales@pandasale.ru
Пункт выдачи: г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, 52А, Кластер С52, ежедневно 10:00–20:00

2. Какие данные обрабатываются

Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказах и покупках (состав, суммы, статусы, история обращений); идентификатор аккаунта VK ID при входе через VK (без пароля). Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются.

Сайт также собирает технические и обезличенные данные посредством файлов cookie и систем веб-аналитики: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, просмотренные страницы, идентификаторы cookie.

3. Цели обработки

Оформление, исполнение и доставка заказов; связь с покупателем по заказу; информирование о статусе заказа (SMS, сообщения ВКонтакте, Telegram, e-mail); ведение личного кабинета и программы накопительной скидки; ответ на обращения через форму обратной связи; исполнение требований законодательства (в том числе о бухгалтерском учёте и применении контрольно-кассовой техники); улучшение работы Сайта и анализ посещаемости. Рекламные рассылки направляются только при отдельном согласии, которое можно отозвать в любой момент.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных; договор, стороной которого является субъект (публичная оферта Сайта); требования законодательства Российской Федерации.

5. Способы и порядок обработки

Обработка осуществляется смешанным способом: автоматизированно (с использованием средств вычислительной техники, включая передачу по сети Интернет) и без использования средств автоматизации. В отношении персональных данных совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6. Сроки хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия субъекта, в зависимости от того, что наступит раньше. Данные о заказах хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и налоговом контроле (не менее 5 лет с момента совершения покупки). Данные аккаунта хранятся до удаления аккаунта по запросу пользователя. Технические данные веб-аналитики хранятся не более 2 лет. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

7. Передача третьим лицам

Данные передаются только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, следующим категориям получателей:

службы доставки и пункты выдачи заказов: Яндекс Доставка (ООО «Яндекс»), Яндекс Маркет, Ozon и их партнёры — для доставки заказа;
платёжные сервисы: Яндекс Пэй (в том числе Сплит), Ozon Pay — для приёма оплаты, при этом данные банковских карт Оператору не передаются;
сервисы подсказок адресов DaData (ООО «Дадата») — для корректного заполнения адреса доставки;
учётная система «МойСклад» (ООО «Логнекс») — для учёта заказов, товаров и накопительной скидки;
сервисы веб-аналитики: Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»), Top.Mail.Ru / VK (ООО «ВК») — для анализа посещаемости; включаются только после согласия пользователя в cookie-баннере;
операторы связи и мессенджеры (SMS-шлюз, ВКонтакте, Telegram) — для уведомлений о статусе заказа;
государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.

Иным лицам данные не передаются. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется: данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: передача данных по защищённому протоколу HTTPS; ограничение и разграничение доступа сотрудников к данным; парольная и ключевая защита серверов и учётных систем; регулярное резервное копирование в хранилище на территории РФ; ведение журналов доступа; обновление программного обеспечения; хранение паролей пользователей только в необратимо зашифрованном (хэшированном) виде.

9. Права субъекта персональных данных

Вы вправе: получать сведения об обработке ваших данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно; отозвать согласие на обработку; отказаться от рекламных рассылок. Для этого направьте обращение на e-mail sales@pandasale.ru или письменно по адресу Оператора. Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней с момента получения.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор (rkn.gov.ru), а также в судебном порядке.

10. Cookie

Сайт использует два вида файлов cookie. Обязательные — для работы корзины, входа в личный кабинет, запоминания города и настроек; без них Сайт не работает, согласие на них не требуется. Аналитические (Яндекс.Метрика, счётчик Top.Mail.Ru/VK) — для анализа посещаемости; они включаются только после нажатия кнопки «Принять все» в cookie-баннере. Выбрав «Только обязательные», вы отказываетесь от аналитических cookie. Изменить решение можно, очистив данные сайта в браузере: баннер появится снова. Любые cookie также можно удалить или заблокировать в настройках браузера.

11. Изменения

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на данной странице с указанием даты. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ознакомление с новой редакцией.